Quali dati raccogliamo e perché
Raccogliamo diverse tipologie di dati con lo scopo di offrirti la migliore esperienza possibile.- Dati personali: nome, indirizzo email, numero di telefono e posizione geografica, forniti al momento della registrazione o quando contatti il nostro supporto.
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo e sistema operativo, utili per garantire sicurezza e funzionamento ottimale del sito.
- Dati di utilizzo: pagine visitate, tempo trascorso, preferenze di gioco e schemi di navigazione, che ci aiutano a personalizzare l’esperienza e migliorare i servizi.
- Dati finanziari: raccolti in maniera sicura durante le transazioni, come metodo di pagamento e storico delle operazioni, sempre trattati tramite canali criptati conformi alle normative vigenti.
Il ruolo dei cookie
I cookie sono piccoli file di testo che rendono più semplice la tua navigazione su arbitratocivile.it.- Cookie essenziali: necessari per autenticazione, sicurezza e continuità della sessione.
- Cookie di performance: raccolgono informazioni anonime per analizzare traffico, contenuti più visitati e velocità di caricamento.
- Cookie di marketing: servono a mostrare annunci pertinenti e misurare l’efficacia delle campagne promozionali.
- Puoi sempre modificare le preferenze tramite le impostazioni del browser o il banner di consenso, sapendo che disabilitare alcuni cookie può limitare le funzionalità del sito.
Come utilizziamo i tuoi dati
Le informazioni personali vengono trattate esclusivamente per scopi legittimi che migliorano la tua esperienza:- Creazione e gestione dell’account.
- Assistenza clienti dedicata.
- Elaborazione sicura delle transazioni.
- Personalizzazione dei contenuti in base alle tue abitudini di gioco.
- I dati aggregati e anonimi ci permettono di individuare tendenze, migliorare funzionalità e rilevare eventuali minacce alla sicurezza. Le comunicazioni di marketing vengono inviate soltanto previo tuo consenso e puoi annullarle in qualsiasi momento.
Condivisione dei dati con partner fidati
Collaboriamo solo con partner attentamente selezionati che rispettano gli stessi standard di sicurezza e privacy. I dati possono essere condivisi con:- processori di pagamento per gestire transazioni;
- fornitori di analisi per monitorare le performance del sito;
- strumenti di supporto per fornire assistenza rapida ed efficace.
- Non vendiamo mai i tuoi dati a terze parti. La condivisione avviene solo se necessaria per l’erogazione dei servizi, per obblighi legali o previo tuo consenso esplicito.
I tuoi diritti
Come utente, hai pieno controllo sui tuoi dati personali. Puoi:- richiedere accesso ai dati che conserviamo;
- correggere informazioni errate;
- chiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non più necessari;
- opporti a determinati trattamenti;
- revocare il consenso in qualsiasi momento, soprattutto per attività di marketing.
- Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dalla legge.
Aggiornamenti sulla Privacy Policy
Eventuali modifiche sostanziali alla nostra politica verranno comunicate tramite email, avvisi sul sito e notifiche nell’area personale. Aggiornamenti minori verranno riportati direttamente in questa pagina con la relativa data di revisione. Ti invitiamo a consultare periodicamente l’informativa per restare aggiornato.
Misure di Sicurezza
Adottiamo tecnologie di livello avanzato per garantire la protezione dei tuoi dati:| Livello di sicurezza | Tecnologia | Scopo |
|---|---|---|
| Crittografia | SSL/TLS 256-bit | Protezione della trasmissione |
| Archiviazione | AES-256 | Sicurezza dei database |
| Controllo accessi | Autenticazione MFA | Accesso limitato al personale |
| Monitoraggio | Sistemi h24 | Rilevamento minacce e prevenzione |
Conservazione dei dati
I tempi di conservazione rispettano le normative italiane ed europee:- Dati account: per tutta la durata dell’account + 5 anni.
- Storico transazioni: 10 anni, come previsto dalle normative fiscali.
- Dati marketing: cancellati subito dopo revoca del consenso.
- Log tecnici: eliminati automaticamente dopo 12 mesi.
- Comunicazioni di supporto: conservate per 3 anni a fini di qualità.
- Account inattivi: rimossi dopo 7 anni di inattività.